酒店行業(yè)對短信公眾號的應(yīng)用

隨著短信公眾號的崛起，越來越多的企業(yè)了解到短信公眾號的優(yōu)勢，短信公眾號帶有企業(yè)的名稱和Logo可以提高企業(yè)的知名度與曝光率，客戶還能夠通過底部菜單直接跳轉(zhuǎn)到相關(guān)的頁面，與客戶想成良好的互動。酒店行業(yè)作為人們經(jīng)常接觸到的行業(yè)，同樣可以通過短信公眾號進(jìn)行品牌的宣傳推廣以及客戶服務(wù)工作。接下來就由互億無線的小編為大家分析一下酒店行業(yè)如何運用短信公眾號。

一、酒店行業(yè)的弱處

酒店行業(yè)現(xiàn)在主要的信息傳播途徑由四種，分別是APP后臺推送、微信公眾號、傳統(tǒng)短信以及網(wǎng)絡(luò)宣傳等。

但是，在這個信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，低轉(zhuǎn)化率的傳統(tǒng)短信已經(jīng)不能有效的將酒店的活動傳達(dá)給客戶；只有關(guān)注了微信公眾號的用戶才能街道相關(guān)推送，沒有關(guān)注就沒有消息；APP后臺推送必須要下載軟件之后才能接收到推送；而網(wǎng)絡(luò)宣傳的效率太低，用戶不一定能夠看到，再加上現(xiàn)在這個信息大爆炸的時代，網(wǎng)上信息更新速度太快，你的信息很容易被覆蓋。

二、酒店使用短信公眾號的好處

1、短信公眾號不需要用戶關(guān)注什么，也不需要用戶下載什么軟件，并且是以卡片的形式呈現(xiàn)的，比傳統(tǒng)短信轉(zhuǎn)化率高很多。

2、短信公眾號底部菜單可以設(shè)置3*5個子菜單，客戶可以通過這些菜單直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的網(wǎng)站、APP、或者服務(wù)熱線等，者能夠起到很好的引流作用，也更加方便酒店管理用戶與挖掘需求。

三、酒店行業(yè)如何應(yīng)用短信公眾號

入住方便快捷：可以為那些已經(jīng)預(yù)訂的客戶提供預(yù)約打車、預(yù)訂門票等一系列有可能需要的服務(wù)，者會大大提高客戶對酒店的好感度。

VIP專享：發(fā)送一些酒店的打折優(yōu)惠信息給酒店會員，吸引客戶過來消費。

人性化服務(wù)：給那些已經(jīng)下單的用戶提供一些便捷服務(wù)，比如歡迎入住短信、服務(wù)熱線等，給客戶留下較好的印象。

上面就是酒店行業(yè)是如何運用短信公眾號的，當(dāng)然，在定制菜單是需要考慮到用戶的行為習(xí)慣和需求，以用戶為中心打造短信公眾號。如果還有什么不明白或者想要開通短信公眾號，可以聯(lián)系我們互億無線短信平臺的在線客服人員，期待您的咨詢！