【XX通知】尊敬的業(yè)主:XX接自來(lái)水公司通知,為了提升供水水質(zhì),自來(lái)水公司將實(shí)施XX年度下半年管網(wǎng)沖洗作業(yè)。XX一、實(shí)施時(shí)間XX新城區(qū)塊:XX年XX月XX日晚上XX:XX至XX日凌晨X:XX(期間停止供水);XX老城區(qū)塊:XX年XX月XX日晚上XX:XX至XX日凌晨X:XX(期間停止供水)。XX二、停水范圍:XX。XX請(qǐng)大家做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備,給您帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解!
【XX通知】尊敬的業(yè)主/住戶:因近期小區(qū)泵房水壓不穩(wěn),經(jīng)工程部維修人員對(duì)小區(qū)泵房檢查需更換幾個(gè)老舊部件,定于XX年X月XX日下午XX:XX-XX:XX(即今天下午)進(jìn)行停水維修。請(qǐng)各位用戶提前做好停水準(zhǔn)備并相互告知,給您生活帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解!
【XX通知】尊敬的各位業(yè)主您好!今天由于XX,還未調(diào)試完成??紤]到您用水的實(shí)際情況,現(xiàn)臨時(shí)供水X小時(shí),X小時(shí)后工作人員要繼續(xù)調(diào)試,會(huì)出現(xiàn)停水。請(qǐng)您在X點(diǎn)之前抓緊時(shí)間用水并做好儲(chǔ)水工作。
【XX通知】尊敬的各位業(yè)主XX為提升供水水質(zhì),縣自來(lái)水公司將實(shí)施XX年度下半年管網(wǎng)沖洗作業(yè)。XX月XX日XX:XX-XX月XX日XX:XX,停水范圍:XX街道、XX街道。XX希廣大業(yè)主提前做好停水準(zhǔn)備,并相互告知。沖洗后可能有短暫黃水現(xiàn)象,造成不便,敬請(qǐng)諒解。供水服務(wù)熱線電話:XX。
【XX通知】尊敬的各位業(yè)主:由于XX小區(qū)目前正在維修水管,預(yù)計(jì)下午XX:XX-XX:XX停水兩小時(shí),請(qǐng)低層區(qū)業(yè)主做好儲(chǔ)水工作,給您帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解!
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一、收不到或延遲收到停水通知短信
在停水通知短信發(fā)送及接收過(guò)程中,會(huì)遇到各種異常問(wèn)題,會(huì)導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問(wèn)題主要有:
√客戶退訂或投訴過(guò)服務(wù);
√用戶手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定;
√用戶是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。
二、收到但并未關(guān)注
對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景,雖然停水通知短信已成功下發(fā),但因?yàn)楦鞣N原因未注意到,例如:
√手機(jī)短信靜音,關(guān)注不到短信;
√鎖屏界面短信太多,容易遺漏查看;
√在駕駛車輛時(shí),不方便查看短信。
一、停水通知短信高到達(dá)解決方案
采用通知短信專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信。
二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信的同時(shí),能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶關(guān)注,避免用戶錯(cuò)過(guò)重要消息。
三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信;同時(shí)面知短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋。
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