現(xiàn)在,很多商家和企業(yè)都會通過短信平臺,在周末或節(jié)假日期間,向顧客發(fā)送一些節(jié)日祝福、問候、天氣變化等關(guān)懷類的短信,雖然大多數(shù)人不會反感,但想給顧客留下好印象,僅僅是這樣時不夠的,還是要注重內(nèi)容的可讀性。那怎樣群發(fā)祝福短信效果好呢?接下來,小編就給大家分享一些比較實(shí)用的小技巧。
首先我們需要了解,為什么要給客戶發(fā)人情關(guān)懷類的短信呢?
在每天的工作、生活中,想緊緊抓住客戶并與其保持聯(lián)系,而打電話和上門“騷擾”常常會讓客戶反感,且成本很高; QQ、微信等聊天軟件常常會被忽略;而群發(fā)短信常被一些商家和企業(yè)所使用,一條人情關(guān)懷類的短信很有可能讓客戶更接近并熟悉你和你的企業(yè),且成本很低,一般群發(fā)短信的價格在3分/條——6分/條。
實(shí)用的祝福短信群發(fā)技巧
1、短信內(nèi)容
向顧客群發(fā)祝福短信,要讓顧客看得懂,只有當(dāng)用戶“懂”了,才會對你留下良好的印象,這樣才能影響到用戶的消費(fèi)選擇。且別忘了稱呼和落款簽名也很非常重要,短信里要有商家和企業(yè)的簽名,這也是為了宣傳品牌。
2、發(fā)送時間
在合適的時間給客戶發(fā)短信是最好的,比如節(jié)假日、周末等,都是很好的時機(jī),但也是要在客戶空閑的時候,這樣不僅能夠影響客戶的消費(fèi)選擇,而且不會打擾到客戶。
3、發(fā)送對象
許多商家在給顧客發(fā)短信時,總是喜歡廣散網(wǎng),其實(shí)這是并不好。這里要注意在平時積累客戶,比如客戶每次過來消費(fèi)時,商家就能找適當(dāng)?shù)睦碛?,讓客戶留下?lián)系方式。且這種類型的客戶群發(fā)短信的效果最好。如果給他們發(fā)一些優(yōu)惠、節(jié)日問候等短信,當(dāng)顧客有消費(fèi)需求時,可能首先想到的就會是你。
4、發(fā)送頻率
群發(fā)祝福短信雖然是一種很好的維護(hù)客戶的方式,但是所有事情都有一個過猶不及,過于頻繁的重復(fù)發(fā)送,也會引起客戶的反感,因此一定要注意發(fā)送的頻率。
當(dāng)然了,給客戶發(fā)短信還有很重要的一點(diǎn),就是要選擇一家靠譜的群發(fā)短信平臺。這里我們推薦互億無線短信平臺——十多年積累豐富的行業(yè)解決方案,為十萬多家政府、電子商務(wù)、銀行、快遞物流等行業(yè)的商家和企業(yè)提供短信接口、短信驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼、營銷短信、106短信等服務(wù),并采用“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)方式,有需求的客戶,可以聯(lián)系在線客服人員了解詳情,他們會為您答疑解惑,保證讓您滿意。祝您生活愉快!
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