應用本解決方案,與當事人預約見面或知會案情時,律所出于對當事人的尊重,仍然首選電話聯(lián)絡,但是如遇到無法接聽或線路故障時,只需編輯短信,直接發(fā)送至當事人的手機。
除了基本的短信營銷,短信營銷系統(tǒng)還具備短信上行功能,客戶可以主動發(fā)送短信向事務所咨詢相關法律信息。律所收到短信后,會及時安排律師或助理與之取得聯(lián)系,解答疑問的同時還可以發(fā)掘新的業(yè)務機會。
除了外部溝通,短信營銷系統(tǒng)還在內部管理方面幫助律所提高了效率。工作的分配,會議的安排,工作進度的匯報等等,都可以通過短信營銷系統(tǒng)來高效實現(xiàn)。每逢重要的節(jié)假日,律所也不忘向全體員工群發(fā)祝福短信,從而幫助創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
1、展會信息發(fā)布
2、展會工作人員的聯(lián)系、通知
3、客戶邀請、預約
4、與會確認
5、短信開拓客戶
6、客戶反饋信息的整理與分析
7、內部交流溝通、信息傳遞
8、員工關系維護
9、客戶關系維護
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