1069短信平臺群發(fā)的營銷效果越來越好,優(yōu)勢越來越明顯,不少實體店也加入使用短信來進行營銷,那么10696短信平臺的作用有哪些呢?
一、短信是電話營銷的偵查兵。當我們拿到準客戶的材料時,要加以辨別,能控制客戶細致材料的狀況,能夠直接展開電話銷售。關于狀況不詳,有的以至都不曉得客戶能否還做這一行,關于這樣的準客戶,最好的選擇是先發(fā)手機短信和對方溝通,假如對方可以熱情的回短信,闡明業(yè)務有希望。假如對方理都不理你,那么電話也不用打了,闡明他基本不是你的客戶。
二、通過短信平臺可以主動推送客戶感興趣的新信息,給客戶不一樣的個性化定制服務。會員營銷中最重要的是可以根據(jù)用戶的不同時期,找出客戶最感興趣的主題。當有這方面的新產品時便主動通知客戶,給客戶一個不一樣的個人化服務感受。此外,也可以了解不同時期,用戶的關注點設置優(yōu)惠活動,入領卡有禮、首單有禮、首次充值有活動等;積分、會員日權益、消費有禮等;提供超過期望值的產品或服務,升級產品服務。
三、通過短信平臺提供售后增值服務、售后關懷短信,增強顧客的黏性和忠誠度。通過實施服務計劃、線上線上多渠道互動和透明消費等手段,讓售后關懷客戶真正落地,在此基礎上再為會員客戶提供各種增值服務。
四、手機短信是培育客戶忠實度的有利工具。電話營銷的目的不只僅是銷售產品,還要保證老客戶不流失。這時手機短信就能夠完成這個任務。經(jīng)常應用手機短信問候客戶,讓客戶覺得你一直記得他,是保證老客戶忠實度的好辦法。
五、促進口碑營銷,形成品牌的影響力。會員營銷短信能夠把忠誠度高的客戶轉化成商家的粉絲,粉絲是一個很忠誠的群體,能夠帶來需要有價值高質量的客戶,從而建立起商家產品或服務的口碑營銷,而口碑營銷,是很重要的營銷環(huán)節(jié)。
六、手機短信是你宣傳產品賣點的最佳手腕。有的客戶固然想買你的產品,卻又對你的產品還抱有猶疑的態(tài)度,這時你能夠經(jīng)過手機短信來宣傳產品,促使客戶下決計。
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