新客戶進店消費后,要及時對新客戶進行問候回訪,例如店員服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品使用舒適性、客戶整體感受等,也可以贈與客戶一些禮品在客戶下次進店時領(lǐng)取。這樣的目的在于拉近與客戶之間的距離、樹立良好的品牌形象,以及增加客戶再次購買率。
每月群發(fā)短信至一些新老客戶中,邀請他們到點免費參與體驗活動,這樣的目的在于帶動新客戶的加入和消費,刺激老客戶的再度消費以及老客戶的拉新。
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