移動電子商務迎契機 將開啟無線購物時代

近年來，我國網(wǎng)購市場迅猛發(fā)展，隨著智能手機的深度普及，已有大量消費者開始利用移動終端進行網(wǎng)購交易，為此，傳統(tǒng)電商企業(yè)找到了一種新途徑，那就是向移動電子商務轉型，以加速占領無線購物這片正在崛起的新興市場。

聚焦移動電子商務

曾幾何時，路邊的廣告海報也能成為銷售貨架。用智能手機掃一下海報上的二維碼，瀏覽器會自動跳躍到購物網(wǎng)站，點擊下單，當天就能從快遞手中接到所購的商品。

相對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務，移動電商克服了時間、空間上的局限性，更加靈活便捷，隨時隨地都可以購買。2012年中國移動互聯(lián)網(wǎng)投資市場非?；钴S，投資機構非?？春靡苿踊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展機遇。

有關機構統(tǒng)計：2011年中國移動電子商務市場交易規(guī)模為156.7億元，同比增長609.0%;預計2012年中國移動電子商務市場規(guī)模將達到251.5億元，移動電子商務用戶規(guī)模將達到1.46億人。目前，以手機等無線客戶端交易的商品總額約占到移動電子商務市場總交易額的35.8%。

互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)都把移動電子商務看作是未來電子商務發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標。傳統(tǒng)電商巨頭如淘寶、京東紛紛推出了基于自身平臺的移動客戶端。他們無不瞄準中國目前近9億的手機用戶和5億的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。

中國電子商務研究中心分析師張周平認為，未來兩年我國移動電子商務將迎來發(fā)展井噴期，“智能手機的逐漸普及，為移動電子商務帶來了絕佳契機”。

市場仍需挖掘和完善

移動電子商務即將迎來大發(fā)展時期毋庸置疑，然而，這并不代表我國移動電子商務就已經擁有非常好的發(fā)展條件，想要像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務一樣“飛入尋常百姓家”，還要跨過重重障礙。

一方面，用戶使用習慣有待于加強培養(yǎng)。我國電子商務移動應用的發(fā)展目前尚處早期階段，網(wǎng)絡和購物環(huán)境相對國外還不夠成熟，最重要的是如何轉變國人的消費觀念，從用電腦購物轉向無線購物，還需要電商們的極力挖掘。

有關專家指出，企業(yè)布局移動領域首先要提高用戶體驗，做好用戶服務；其次，再考慮移動應用方面的計劃，否則會招來更多的客戶投訴。而且各家電商要根據(jù)自己的實際經營情況，來決定試水無線購物領域的步伐快慢，千萬不要急功近利，隨波逐流。

另一方面，移動支付支撐系統(tǒng)亟須完善。手機支付發(fā)展不完善，用戶尚未建立在手機上大額支付的習慣，一定程度上將制約移動電子商務發(fā)展。而且由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡，因此安全性也是移動電子商務中需要重點考慮的因素。如何保證無線購物過程的安全，行業(yè)還期待有關安全性的標準制定和相應法律的及時出臺。

面向未來，移動電子商務在扮演越來越重要角色的同時，仍要面對種種發(fā)展難題。有關人士曾經在微博上如此感慨：“電商同行們別怕，埋頭做事。一個為眾多網(wǎng)友帶來便利、省錢的業(yè)務模式不會失敗！”