醫(yī)院短信發(fā)送-收費信息短信模板內(nèi)容大全

2021-10-11 21:33:51

醫(yī)院收費短信模板內(nèi)容大全

【**醫(yī)院】尊敬的**先生:您本次到我醫(yī)院的具體消費如下:檢查費用: **，買藥費用**等等，如有疑問，可7*24小時內(nèi)撥打我們的電話: **。

【**醫(yī)院】您好，**，您已預(yù)約**醫(yī)院**分院**科**，**月**日（**），請于就診當日**點前持此短信及有效證件到門診掛號收費窗口取號。

【**醫(yī)院】尊敬的**，您已成功預(yù)約**醫(yī)院**分院**科**醫(yī)生**月**日（**）專家號，請于就診當日**點前持預(yù)約短信及有效證件到門診掛號收費窗口取號，過期作廢。如不能按時就診，請在預(yù)約就診時間前一日通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺或**取消預(yù)約。感謝您使用預(yù)約平臺，祝您健康!

【**醫(yī)院】您好，**女士/先生，十分抱歉，您預(yù)約的**醫(yī)院**的門診因故取消，請在3-5個工作日內(nèi)到我院門診收費窗口辦理退費手續(xù)，逾期不退。如有疑問，請致電0792-2180100。

【**醫(yī)院】您好！您的健康證明已出，請您攜帶本人收費憑證，來我院領(lǐng)取。領(lǐng)取時間：8：00-11：45，14：00-17：00；如有關(guān)于健康證相關(guān)疑問可致電**-********，如預(yù)約看診可關(guān)注**醫(yī)院公眾號咨詢或請致電：****-********。

【**醫(yī)院】預(yù)約成功，尊敬的**，您申請的**科**醫(yī)生的診號已經(jīng)預(yù)約成功，預(yù)約號：**，預(yù)約時間：**，請您攜帶本人身份證準時到醫(yī)院收費處掛號繳費手續(xù)。如需咨詢，請撥打客服電話****-******。

【**醫(yī)院】**您好，您的收費次數(shù)已經(jīng)用完，請及時聯(lián)系放療前臺交費，否則將停止放療，謝謝配合！

【**醫(yī)院】**您好，您的收費次數(shù)還剩**次，為了不影響正常放療，請及時聯(lián)系放療前臺咨詢收費事宜，謝謝配合！

短信在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用中遇到的問題

一、收不到或延遲收到短信
在短信發(fā)送及接收過程中，會遇到各種異常問題，會導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信，遇到的問題主要有：

√客戶退訂或投訴過服務(wù)；
√用戶手機信號不穩(wěn)定；
√用戶是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼；
√短信通道擁堵；
√短信平臺故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注
對于一些非常重要的場景，雖然短信已成功下發(fā)，但因為各種原因未注意到，例如：

√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警提醒；
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知；
√客戶預(yù)約的專家門診或者重要檢查通知；

互億無線解決方案

一、短信高到達解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信。

二、強提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信的同時，能以強提醒的方式吸引用戶關(guān)注，特別適用于系統(tǒng)預(yù)警、內(nèi)部重要通知、預(yù)約提醒等場景，避免用戶錯過重要消息。