在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代,人們接受信息的渠道越來(lái)越多,這時(shí)的“第一印象”非常重要。對(duì)群發(fā)短信而言,獲得好的“第一印象”通常取決于短信的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)好的內(nèi)容都具有這樣一些特點(diǎn):能給客戶(hù)感覺(jué)到價(jià)值,甚至有一定的閱讀興趣,言簡(jiǎn)意賅,內(nèi)容豐富,主題明確,存在一定的誘惑力……在此互億無(wú)線(xiàn)小編從眾多使用我們平臺(tái)群發(fā)短信的商家中,根據(jù)其成功經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出幾條短信編寫(xiě)的規(guī)律,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
1、明確自己的產(chǎn)品和服務(wù)定位,具有特色
假如你的目標(biāo)是向顧客推銷(xiāo)你的產(chǎn)品和服務(wù),但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)也會(huì)貨比三家,除非你的品牌已經(jīng)家喻戶(hù)曉,否則給顧客發(fā)短信時(shí),最好先先說(shuō)清楚你的產(chǎn)品和服務(wù)是什么,在目前市場(chǎng)上的稀缺程度,或者是與其他品牌相比,你的優(yōu)勢(shì)在什么地方?特點(diǎn)是什么?這使得你的產(chǎn)品或服務(wù)和別人的有明顯的區(qū)別。
2、從顧客的角度出發(fā),考慮顧客是否對(duì)內(nèi)容感興趣
顧客需要什么?TA對(duì)哪些內(nèi)容感興趣?你能提供怎樣的折扣?等等,你要站在客戶(hù)的角度,表達(dá)出你能為T(mén)A提供哪些有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),如省錢(qián)、省時(shí)、省力等。
3、用事實(shí)來(lái)向客戶(hù)展示你的專(zhuān)業(yè)性
普通顧客更相信專(zhuān)業(yè)品牌,因此你就要以事實(shí)說(shuō)話(huà),明明白白告訴對(duì)方你的短信內(nèi)容對(duì)TA有什么價(jià)值?這也方便了客戶(hù)打開(kāi)您的短信,快速抓住重點(diǎn)。
4、營(yíng)造緊湊氛圍,激發(fā)顧客下訂單
現(xiàn)在一些顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí),基本都存在觀望心理,或在做出購(gòu)買(mǎi)決定之前再進(jìn)行比較。最好的方式就是在發(fā)短信的時(shí)候明確告訴對(duì)方這個(gè)折扣是有一個(gè)期限的,過(guò)了這個(gè)時(shí)間就很難再有這樣的折扣力度了。
5、做到個(gè)性化和有針對(duì)性的服務(wù)
現(xiàn)在市場(chǎng)正在進(jìn)入個(gè)性化、針對(duì)性的時(shí)代,也就是說(shuō),顧客對(duì)于與自己有關(guān)的內(nèi)容,會(huì)特別感興趣。因此 短信內(nèi)容要與TA有關(guān)。
PS:除了要寫(xiě)好群發(fā)短信的內(nèi)容,還要注意短信發(fā)送的時(shí)間。假如你是在客戶(hù)上班或休息時(shí)發(fā)來(lái)的,客戶(hù)一般都不予理睬,或直接刪除,更有甚者會(huì)直接拉黑或投訴,這樣群發(fā)短信的效果會(huì)很差,因此一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)喲!
互億無(wú)線(xiàn)短信平臺(tái)——十多年積累豐富的行業(yè)解決方案,為十萬(wàn)多家政府、電子商務(wù)、銀行、快遞物流等行業(yè)的商家和企業(yè)提供短信接口、短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、營(yíng)銷(xiāo)短信、106短信等服務(wù),并采用“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)方式,有需求的客戶(hù),可以聯(lián)系在線(xiàn)客服人員了解詳情,他們會(huì)為您答疑解惑,保證讓您滿(mǎn)意。祝您生活愉快!
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