企業(yè)信息化快速轉(zhuǎn)向移動商務——短信營銷

2009年以來，伴隨云計算、光纜和移動設備的迅速成長，全球IT技術革命已經(jīng)進入到一個全新的階段，一個比以往任何時候都更為強大、更為觸手可及的網(wǎng)絡正在形成。在3G的帶動下，傳統(tǒng)的企業(yè)信息化模式正在向移動商務方向快速并深入地延伸。

實際上，自2000年以來，移動商務還主要用于個人應用領域，在娛樂、圖片下載、鈴聲、游戲、賽事成績的預測和查詢上等。自2005年以來，國內(nèi)知名的獨立軟件開發(fā)商開始為用戶實施“短信模式”的移動商務企業(yè)應用。根據(jù)計世資訊的調(diào)研表明：在已為用戶部署移動商務應用中，有60.7%的軟件開發(fā)商為用戶部署的移動商務是采用短信營銷模式，短信一度成為企業(yè)最為成熟的移動商務應用。盡管手機短信+企業(yè)應用系統(tǒng)相結合的短信模式可以為用戶提供企業(yè)經(jīng)營報告、經(jīng)營變動通知、日程提醒等商務應用，但實際上，由于需要預先設置數(shù)字代碼，事后應用需要記憶和輸入數(shù)字代碼，導致這些應用效果并不理想。最終，企業(yè)移動商務變成了基于營銷考慮的短信營銷，如新品到貨通知、最新活動通告和對客戶節(jié)日問候等。

為什么企業(yè)移動商務應用一開始會選擇短信營銷模式?

最核心的因素有兩點：移動網(wǎng)絡技術和成本。由于移動技術、移動網(wǎng)絡帶寬的限制和手機上網(wǎng)資費居高不下的原因，使移動商務在企業(yè)應用的發(fā)展受到限制。盡管許多企業(yè)已經(jīng)提出了移動商務更深入的需求，但顯然市場推廣普及的時機并不成熟。

2009年，“中國3G元年”，國內(nèi)電信運營業(yè)務重新整合，形成中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三足鼎立的局面。在電信三巨頭的大力推動下，3G從個人應用到商用，在中國得以快速發(fā)展。根據(jù)工信部的統(tǒng)計，2010年上半年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到2.77億，同比增長22%，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在全部移動用戶的滲透率達到33%。目前我國有2500萬3G用戶，新增的3G用戶占移動電話新增用戶的24%。

伴隨移動帶寬的增加和資費的不斷下調(diào)，3G商用在我國的時機已經(jīng)漸趨成熟，為企業(yè)移動商務的應用帶來了全新的機遇。在3G時代，移動設備的易攜帶性突破了固定范圍內(nèi)的、基于PC的因特網(wǎng)服務，用戶通過智能手機、PDA和數(shù)據(jù)采集器等移動終端無線上網(wǎng)直接與企業(yè)的應用系統(tǒng)對接就很方便。由此，企業(yè)移動商務進入2.0時代。

據(jù)了解，目前通過移動設備上網(wǎng)與企業(yè)的后臺應用無縫對接的企業(yè)移動商務解決方案已經(jīng)受到國內(nèi)外管理軟件開發(fā)商的一致看好。2010年5月13日， SAP宣布以58億美元的價格收購知名數(shù)據(jù)庫廠商Sybase，聞及此次收購消息之后，業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，SAP收購Sybase意欲借助Sybase在移動和無線的資源優(yōu)勢拓展其在移動商務領域的發(fā)展。在國內(nèi)，又很多類似的軟件，盡管彼此的技術架構有所差異，但本質(zhì)上并沒有區(qū)別，都是為原來的眾多ERP、進銷存、CRM客戶拓展移動商務應用，從而為客戶創(chuàng)造新的IT價值。

手機+短信=精準手機廣告營銷！

一、手機廣告的市場增速強勁，11年達16億規(guī)模！

手機廣告以每年近的增長強勁，是無線媒體成熟的一個重要標志，而且，具 艾瑞-iResearch 調(diào)研，11年，中國無線廣告市場的規(guī)模將達到16億。

二、手機廣告營銷天然優(yōu)勢

1. 投資?。憾绦艔V告本著的宗旨、目的就是為了企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，它不僅僅是具有簡單的群發(fā)功能，而更重要的是可以實時定時為企業(yè)與客戶之間的溝通建立更加快捷高效的溝通方式。逢年過節(jié)，一個短信，在不影響客戶工作的前提下，短信所給客戶帶來的是企業(yè)溫馨的祝福。它可將“打折信息”、“促銷活動”、新產(chǎn)品發(fā)布等相關信息發(fā)布到客戶的手機上，從而為企業(yè)樹立良好的品牌形象或占有市場創(chuàng)造無限商機，它還是廣告主自己可以定額預算的媒體工具！只要廣告主定好預算，定額、定向、定條發(fā)送給目標受眾即可，其費用是傳統(tǒng)媒體的十分之一，可以省下大筆的廣告宣傳費用。 

2. 傳播速度快，隨時保存、隨時溝通、隨時傳播：短信廣告借助網(wǎng)絡這個全新的媒體傳播形式，時尚、新穎！不但可以即時發(fā)送，而且一瞬間萬人傳播！在有限的時間發(fā)送了最有用最大數(shù)量的信息，占據(jù)了可觀的時空優(yōu)勢。從受眾接受到廣告信息的時間來看，沒有任何媒體可以和它相媲美。短信廣告還具有其它任何媒介沒有的傳播特性，接收者可將信息隨時保存，隨時通過短信、網(wǎng)絡（手機上網(wǎng)）咨詢廣告主，需要時可反復閱讀廣告信息，并可隨時發(fā)送給自己的親戚朋友，不必專門的休息時間，在車上，在路上，甚至在洗手間，你都可以輕松的享受信息時代的無窮魅力。  

3. 形式靈活的綠色通信方式：短信廣告發(fā)布形式靈活，發(fā)布的時間更靈活！理論上，短信廣告可以采取任何其它媒體廣告的形式，具有多樣性和豐富性。短信廣告發(fā)布時間極具靈活性，廣告主可根據(jù)產(chǎn)品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個時間段內(nèi)發(fā)布，可以隨時、隨地發(fā)送信息，不用提前排期，不用菲林！不論是白天還是晚上，任何時候都可發(fā)送。手機短信作為“移動夢網(wǎng)”和“聯(lián)通在線”工程的基礎載體,其接受免費、查閱方便的通訊方式已經(jīng)為人們廣泛接受,具有極大的親和力。  

4. 直觀型“一對一”營銷，回報高：短信廣告的最大特性是直達接收者手機上，確保"一對一"傳遞信息，強制性記憶，幾乎是閱讀率！它的接收者一般是最具消費力的一族——移動手機持有者！這種“一對一”傳遞信息的方式便于隨時隨地溝通，是一種較為理想的傳播溝通平臺，廣告主得到的回報高。  

5. 針對性強，廣告效果立竿見影：短信廣告依據(jù)受眾的不同特征將消費者分組、分類管理，制作不同的廣告信息分類傳遞，有很強的針對性和說服力，可以最大程度提升廣告接受者的購買欲，廣告效果立竿見影。  

6. 實效性強：短信廣告發(fā)送成功后,即使目標受眾當時無暇查看,空閑后都必須按順序進行瀏覽,比一閃而過的電視廣告、浩如煙海的報紙廣告等具有無可比擬的實效性。短信廣告成為無法逃避的信息，影響著現(xiàn)代生活的方方面面。 

三、手機無廣告的多樣形式：隨時互動+日夜貼身

總之：以后的互聯(lián)網(wǎng)有兩個接入渠道，一個是手機，一個是PC?，F(xiàn)在PC用戶多一些。手機上網(wǎng)的特點是普及率高，雖屏幕小，但身份是唯一的，可以隨時、隨地、隨性的接收信息，這樣就決定了一些服務在電腦上非常好，但一些服務，如看資訊、新聞、及時溝通等，手機就比PC擁有巨大的優(yōu)勢?，F(xiàn)在手機上網(wǎng)還處于初級階段。有一些網(wǎng)民主要閑暇時間上網(wǎng)，有些用戶用電腦上網(wǎng)不方便，他們就用手機上網(wǎng)。未來，很多人都會選擇兩種方式上網(wǎng)，有時選擇PC，有時選擇手機。同時，有一個融合的過程。未來三年，手機上網(wǎng)的用戶群會超過PC用戶群，因為他的基數(shù)很大。以后手機帶寬高了，很多應用都可以用在無線互聯(lián)網(wǎng)上。

隨著手機的普及，一種新的廣告媒體——“手機短信廣告”脫穎而出，與傳統(tǒng)的廣告媒體、推銷方式相比較,移動信息廣告這一新興媒體概念已被商界譽為“最具有前景的媒體”，被證明有著非常顯著的優(yōu)越性。短信廣告將成為21世紀最具魅力的廣告載體，影響著我們的生活方式，甚至社會經(jīng)濟的發(fā)展。 

到那個時候，3G高速普及的時候，憑借手機短信廣告行業(yè)隨時、隨地的可以將正確的信息，在正確的時間和地點，傳達給正確的人的強大精準優(yōu)勢。短信營銷勢必受到實體品牌的熱愛?。?！